Sıkça Sorulan Sorular

SIKÇA SORULAN SORULAR (SSS)

1. PURİVA Nem Alıcı nedir, ne işe yarar?

PURİVA Nem Alıcı; ev, ofis, banyo, dolap, ayakkabılık ve kapalı alanlarda oluşan nem, rutubet ve kötü kokuları azaltmaya yardımcı olan pratik bir nem emici üründür.

2. PURİVA Nem Alıcı hangi alanlarda kullanılabilir?

  • Ev ve ofis ortamları
  • Banyo ve tuvaletler
  • Dolap içleri
  • Ayakkabılık
  • Depo ve kapalı alanlar

3. Ürün nasıl çalışır?

PURİVA Nem Alıcı, ortamdaki fazla nemi emerek sıvılaştırır ve haznesinde toplar. Böylece ortam havasının daha kuru ve ferah kalmasına yardımcı olur.

4. Sipariş verdikten sonra ürün ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz, stok durumuna bağlı olarak en geç 30 gün içerisinde kargoya verilir.
Çoğu sipariş daha kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilmektedir.

5. Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücreti, sipariş sırasında ödeme ekranında açıkça belirtilmektedir. Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo seçenekleri sunulabilir.

6. Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza kargo takip bilgileri e-posta veya SMS yoluyla iletilir. Ayrıca hesabınıza giriş yaparak sipariş durumunuzu takip edebilirsiniz.

7. Cayma hakkım var mı?

Evet.
6502 sayılı Kanun gereği, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Detaylar Cayma Hakkı sayfasında yer almaktadır.

8. Hangi durumlarda iade kabul edilmez?

  • Kullanılmış ürünler
  • Ambalajı açılmış ve yeniden satılabilirliğini kaybetmiş ürünler
  • Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
  • Tüketicinin isteği doğrultusunda özel hazırlanan ürünler

9. İade süreci nasıl işler?

Cayma bildiriminizi yaptıktan sonra ürünü belirtilen adrese göndermeniz gerekir. Ürün satıcıya ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ürün bedeli, ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza iade edilir.

10. İade kargo ücretini kim öder?

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde iade kargo ücreti tüketiciye aittir, aksi açıkça belirtilmedikçe.

11. Ödeme yöntemleri nelerdir?

Web sitemiz üzerinden;

  • Kredi kartı
  • Banka kartı

ile güvenli ödeme altyapısı kullanılarak ödeme yapabilirsiniz.

12. Kişisel bilgilerim güvende mi?

Evet.
Kişisel verileriniz 6698 sayılı KVKK kapsamında korunmakta olup, yalnızca yasal ve hizmet amaçları doğrultusunda işlenmektedir. Detaylar KVKK Aydınlatma Metni sayfasında yer almaktadır.

13. Kampanya ve indirimlerden nasıl haberdar olabilirim?

Kampanya ve indirimlerden haberdar olmak için e-bültenimize üye olabilir veya sitemizi düzenli olarak ziyaret edebilirsiniz. Ticari elektronik iletiler yalnızca açık rıza ile gönderilmektedir.

14. Bizimle nasıl iletişime geçebilirim?

Ticari Ünvan: PURİVA NEM ALICI – Onur Beğde
Adres: İstanbul Ofis, Iğrıp Sokak No:13, İç Kapı No:1, 34710 İstanbul / Türkiye
Telefon: 0546 218 70 22
E-posta: puriva.nemalici@gmail.com
Web Sitesi: https://purivanemalici.com/

15. SSS metni güncellenir mi?

Evet.
Bu metin, mevzuat değişiklikleri ve hizmet güncellemelerine göre revize edilebilir. Güncel içerik her zaman web sitemizde yayımlanır.